Информация

В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

Все, что вам нужно знать о реквизитах и вакансиях в интернет-магазине «Двенадцать». Ознакомьтесь с нашими официальными данными, узнайте требования к кандидатам и возможности карьерного роста. Интернет-магазин «Двенадцать» предлагает широкий ассортимент минималистичных дизайнерских ювелирных изделий, и мы ищем талантливых сотрудников для развития нашей компании. Присоединяйтесь к нашей дружной команде и вместе создавайте неповторимые украшения.